お客様の声

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2020/02/20

そろそろ機種変更の時期なのに・・・

ども、スタッフMです(^^♪

今回の修理ご依頼は、

機種契約の更新時期があと3週間に迫ったiPhone8のお客様。

「あとちょっとだから」と、

割れたままでも画面が表示されていたので、

そのままお使いになられていたのだとか。

でもついに画面が真っ暗に・・・

img_3629.jpg

割れたまま使っていると・・・

早速分解開始!

iPhoneのすべてのシリーズは、

充電口の左右にある特殊なネジを外すことから始まります。

ネジを外し、画面を開くと、そこには・・・

大量のホコリが!

これでもかーー!!

と入り込んでいるではありませんか!

こりゃ画面の修理よりも、

入り込んだホコリと汚れをキレイに除去しなければいけませんですな。

修理屋魂に火が付きます!

 

そしてまたまた大問題が!

画面が割れてしまったことで、

画面に触れる指の動きを感知するセンサーが壊れたようです。

触ってもいないのに、勝手に画面が動く状態に陥っていたようで、

「iPhoneは使用できません」のメッセージが!

幸いなことに「1時間後に」の文字も確認できたので

ギリギリセーフ!

あと1回でも画面が暴走してたら・・・

おー、怖っ・・・

img_3631.jpg

 

約30分で元通り!

交換用画面の動作をチェックし、元の通りにキッチリと組み立てをして

お客様にiPhone8をお返ししました。

img_3632.jpg

「治るんですね!」

はい、治りますw

お話を伺っていると、

多分どこか他のお店でもお見積りをされたのでしょうね。

修理価格についての疑問があったらしく、

詳しくご説明を差し上げたところ、ご納得頂けたご様子でした。

僕たち修理屋は、iPhoneを修理するだけでなく、

「なんでこうなの?」

「それってどういうこと?」

って疑問にまっすぐ向き合ってお答え(お応え)すべきなんだと、

改めて実感させて頂きました。

気付きをくださったお客様、ありがとうございました。

 

すまほ屋泉大津では、修理だけでなく、

お客様の疑問、質問にもまっすぐ向き合ってまいります!

お困りの際は、ぜひお気軽にご相談くださいね♪

 

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皆さまのご来店を心よりお待ちしております。

 

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大阪 泉大津でのiPhone修理は すまほ屋 泉大津店にお任せください。ダイエー泉大津店内で安心アイフォン修理!アイフォン修理の各種割引も有るので、故障したiPhoneをお得に修理することが出来ます。「iPhoneを落としてガラスが割れてしまった」「ホームボタンが動作しない」「スピーカーから音が出ない」等の故障はデータはそのままで修理可能!メーカー修理で断られた場合でもすまほ屋なら修理可能な場合もありますので、お気軽にご相談下さい。

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