お客様の声

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2020/05/08

新型コロナウイルス、世界中で大変な事になっていますね・・・

ここ泉大津でも、感染を予防しよう!という動きが活発です。

 

まずは3密(密閉・密集・密接)を避けること、

ソーシャルディスタンス(社会的距離)を保つことだそうです。

もちろん、手洗い、うがい、咳・くしゃみエチケットも大切ですよ。

厚生労働省のホームページにも詳しく記載されていますので、

ぜひチェックしてみてくださいね。

 

さて今回のお客様の声は、泉大津市のお隣、高石市からお越しのお客様。

「iPhone8の画面が割れて動かなくなってしまった」とのご相談です。

 

何度か落っことして画面が割れていたものの、

タッチが効いていたのでそのままお使いになられていたのだとか・・・

これ指切っちゃうレベルです・・・

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で、ついに画面が映らなくなり、

ブルブルと震えたりはするものの、

誰からの着信なのかまったくわからずお困りの状態でのご来店。

腕がなりますな。

 

画面が割れたお客様の場合、

大抵は画面を新しいものに付け替えることで、

元のきれいな状態に戻ります。

ただ画面の破損状況がヒドいと、

画面が勝手に動いたり、パスコードを勝手に入力したりする、

俗に【ゴーストタッチ】という状態に陥る場合があります。

 

iPhone本体のガラス面と液晶パネルの間に、

指の動きを感知するセンサーがサンドイッチされているのですが、

ガラス面が割れたことによってセンサーに不具合が生じ、

画面が勝手に動くといった症状が現れるのです。

もちろん勝手に動くわけですから、

正しいパスコードを入力してくれるなんんて都合の良いことは起こりません。

間違ったパスコードを何度も何度も入力すると、

iPhoneは『ムムッ、持ち主様と違う人が触ってるぞ!』と判断し、

iPhoneさんはiPhoneさん自身にロックをかけてしまいます。

そうなったら最後、パスコードだけでなく、

中に入っているデータも初期化しかければならないことに・・・。

なので、画面が割れたら「まだ使えるからええわ」じゃなくて、

「暴走せんうちに早いこと直しとこ」が正解なのです。

 

で、修理すること約30分。

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きれいサッパリ直りました!

パスコード入力画面が表示されているので、

ゴーストタッチは起こっていなかったってことです。

良かったですね!

 

お客様に修理後のiPhone8をお返ししたところ、

「わっ、メッチャキレイw」

そうですよね。

「直るって思ってなくって、ちょっとビックリした」

皆さんそうおっしゃいますw

「正直買い替えようかと思ったけど、まだ分割残ってるし・・・」

わかります。最近のスマホって高すぎますもん。

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上機嫌でお帰りになられたお姿を拝見し、

修理させて頂けて良かったと思いました。

 

すまほ屋泉大津では、ご予約不要でご来店頂けます。

コロナウイルスが気になると言う方は、

お電話頂ければ混雑具合をお伝えいたしますので、

ご遠慮なくお問い合わせくださいね!

 

よぉーし、次の修理もがんばるぞぉー!!!

 

店舗情報

店舗名 すまほ屋 泉大津店
郵便番号 〒595-0025
住所 大阪府泉大津市旭町20-1
ダイエー泉大津店2階
電話番号 0725-23-1500

店舗紹介

大阪 泉大津でのiPhone修理は すまほ屋 泉大津店にお任せください。ダイエー泉大津店内で安心アイフォン修理!アイフォン修理の各種割引も有るので、故障したiPhoneをお得に修理することが出来ます。「iPhoneを落としてガラスが割れてしまった」「ホームボタンが動作しない」「スピーカーから音が出ない」等の故障はデータはそのままで修理可能!メーカー修理で断られた場合でもすまほ屋なら修理可能な場合もありますので、お気軽にご相談下さい。

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